一、突發(fā)事件的分類：
為了能更好的處理各種突發(fā)事件，應當先對各種突發(fā)事件進行分類，伍方會議服務將各種突發(fā)事件簡單的分為兩類，即：可預見的突發(fā)事件和不可預見的突發(fā)事件。所謂可預見的突發(fā)事件是指：火災、人員傷害等這類在事前就可以預料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件。而不可預見的突發(fā)事件是指：例如地震、火山爆發(fā)等災害性天氣以及恐怖襲擊事件等事前根本不可能預料會發(fā)生的突發(fā)事件。當然，所謂的可預見和不可預見都是相對的。

二、突發(fā)事件應對辦法
根據(jù)以上對突發(fā)事件的分類，不同類型的突發(fā)事件，其應對辦法是不同的。

可預見突發(fā)事件的防范措施 處理可預見的突發(fā)事件的原則應當是防患于未然，即在事故發(fā)生之前就做好防范措施，盡量避免事故的發(fā)生。
第一，在展覽會未召開之前，大會組委會就應成立緊急應急小組，根據(jù)所使用展館特點，制定應對緊急突發(fā)事件預案，其中包括遇突發(fā)事件人員疏散、撤離方案，如有必要應在所使用展館進行人員疏散測試及演習。在展覽會期間緊急應急小組應當隨時保持應付突發(fā)事件的準備狀態(tài)。

第二，設專職的安全員(安全員不一定就設一個，應視展覽會的規(guī)模確定安全員的數(shù)量)，安全員的主要工作就是協(xié)助展館做好對參展商以及參觀者的安全監(jiān)督工作，在展覽會的全過程中(包括布展、展覽和撤展)發(fā)現(xiàn)有不安全行為及隱患應當及時的制止和排除。

第三，根據(jù)展覽會規(guī)模辦理保險，將突發(fā)事件發(fā)生后的損失降到最低。

第四，展覽會召開前，應與當?shù)毓?、消防及醫(yī)療部門聯(lián)系，告知展覽會召開時間及其他相關情況，以便發(fā)生突發(fā)事件后能及時的得到相公部門的協(xié)助。應在當?shù)仄刚堄薪?jīng)驗的專業(yè)醫(yī)生在展覽會現(xiàn)場建立醫(yī)務室，并備足常見及搶救藥品和醫(yī)療器械。同時也應聘請公安和消防部門人員在現(xiàn)場協(xié)助組委會做好安全及消防等相關工作。

第五，在展館展位搭建結(jié)束后，組委會人員應親自檢查展位搭建情況，其中包括：檢查防火通道及安全出口暢通，保證展位間所有通道達到必要寬度，保證所有消防器械周圍無異物阻擋。并檢查所有消防器械。保證都能夠正常使用。還要使組委會所有人員都熟悉展館所有防火通道和安全出口位置以及所有消防器械位置。組委會所有工作人員在平時就應進行防火知識的學習，保證都能熟練使用各種消防器械。在參展商布展結(jié)束后，還應該全面細致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展、特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來人員傷害的物品。伍方會議服務認為這點尤為重要，當意外發(fā)生時，如何讓人員迅速撤離才是第一位的，此時不能出現(xiàn)一點差錯。